工作职责:
1、负责独立跟进商户进场管理,组织装修图纸对接、审核,装修过程管控及验收;
2、负责商户经营数据统计,对商户经营情况进行月度分析,评估,预警,提出改进方案及落地;
3、负责独立跟进所管租户各种费用收缴;
4、负责多经点位创收;
5、定期对店铺员工进行培训,规范服务行为,给与商户提供经营指导,协调物业提供服务支持,维护商场环境;
6、处理商家投诉及顾客投诉,并及时反馈。
任职资格:
1、大专以上学历,2年以上大中型购物中心工作经验者优先。有百货、零售或餐饮类运营经验者优先;
2、对购物中心行业运作模式、商业社群运营模式有一定的熟悉程度;
3、服务意识强,熟悉《消费者权益保护法》《食品安全法》等相关法律法规;
4、有一定的抗压能力。